お買い物の仕方
FAXにてご注文のお客様
上のバナーをクリックして注文用紙を印刷し、必要事項をご記入の上FAXにてご注文ください。
FAX番号（フリーダイヤル）：0120-310-453
営業時間：24時間[年中無休］
WEBショップにてご注文のお客様
1. 商品を選択し、カートに入れる
ご希望の商品をお選びください。
-
数量を選択の上、各種オプションを必要に応じて選択してください。
※生地・テープ・コードは30cm以上10�冀碓未波稜笋靴討い泙后�
30�僂潅輅犬両豺腓蓮⊃�量「3」をご選択ください。
-
「カートに入れる」ボタンを押してください。
-
ギフト包装をご希望のお客様は 「ギフト包装」をカートに入れてください。
詳しくは
ギフト包装のページをご覧ください。
※何かご不明な点・注意事項等ございましたら、「備考」欄にご記入ください。
2. ご購入手続きへ進む
- 他にお買い物を続ける場合は「買い物に戻る」ボタンを押してください。
※お買い物の途中でショッピングカートに戻られる場合は画面の右上の「カートを見る」ボタンを押してください。
- 商品が確定しましたお客様は、ご注文内容に間違いがないかご確認の上、「購入手続きに進む」を選択してください。
3.送付先の入力
- 会員登録をされている方は【アカウントログイン】より「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、【商品の送付先】より送付先を選択してください。
- 初めてのお客様はそのまま「注文者情報」を入力の上、【商品の送付先】より送付先を選択してください。
※[必須]マークのある項目は、必ずご入力ください。
※同時に【会員登録機能】より会員登録していただくと、次回以降使用できるポイントが付与されます。注文者情報も毎回入力する必要がないので大変便利です。
新規会員登録はこちら
- 「次へ」ボタンを押して、お進みください。
４．決済・配達方法選択
- お支払い方法を「クレジット決済」「代金引換」「後払い.com」から選択してください。
- 配送方法をご指定ください。
- 「次へ」ボタンを押して、「注文確認画面」へお進みください。
5．ご注文内容の確認、確定
- 内容に間違いがないか確認の上、「注文内容を確定する」ボタンを押してください。ご注文後、確認メールを送信させていただきます。メールの内容を必ずご確認いただき、商品到着まで保管してください。
お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
手数料無料
VISA、MasterCard、JCB 、Dinners、AMEX
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* お支払い回数は1回のみ
-
* 商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
代金引換
手数料330円（税込）
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* 1回のご注文の商品総額が税込8,000円以上の場合、代引手数料は無料となります。
（非会員様の場合は商品総額が税込8,000円以上のご購入があった場合でも代引き手数料は有料となります。会員登録をしてお買い物をお楽しみください。）
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* 商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
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* メール便はご利用いただけません。
後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込：ご請求後14日以内のお支払い）
手数料330円（税込）
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* ご利用上限金額は22,000円(税込)です。
上限金額以上のご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。
限度額の範囲内であっても長期未払いがある場合は、ご利用いただけません。
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* 初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
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* 当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
-
* 請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
-
* 支払期限を過ぎた場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求毎に305円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
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* 商品到着と請求書の到着は別になります。お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
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* 後払い決済ご利用の場合、キルトパーティからの受注確認メールでは決済手数料は反映されておりません。お手元に届く請求書では、決済手数料が反映されておりますのでご確認くださいませ。
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* その他詳細は後払い.comのご案内ページにてご確認ください。
お届けについて
お届け方法
宅配便 または メール便
宅配便（ヤマト運輸）
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* お客様に手渡しでお届けいたします。
-
* 配送希望時間帯を指定できます
午前中 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時
（時間帯指定は無料です。ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。）
-
* その他詳細はヤマト運輸のご案内ページにてご確認ください。
メール便
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* 破損、紛失、遅延の補償はございません。万が一、お買物商品がお手元に届かない場合にも、当店では責任を請けかねますのでご了承ください。
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* メール便にてお送りいたします。時間帯・日時指定はできません。商品は発送日の翌日または翌々日がお届けの目安となります。（離島・一部地域を除く）
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* ポストに直接投函されます。ポストがない、 ポストサイズが不十分、ポストに鍵がかかっている、表札・名前がない場合はお届けができません。
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* 規定サイズ内でも高額商品のメール便配送はおすすめいたしません。メール便をご選択いただいた場合、上記の事にご同意いただいたものとさせていただきます。 不安のあるお客様は、メール便の選択を絶対におやめください。
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* メール便対象商品をご購入の場合にご利用いただけます。メール便対象商品を複数お送りすることも可能ですが、梱包後既定サイズを超える場合は通常の宅急便でお送りいたします。
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* メール便対象商品以外の商品は同梱できません。
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* メール便はギフト包装は承ることができません。ご自宅用にご利用ください。
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* お支払いが「クレジットカード決済」「後払い.com（要別途決済手数料330円）」 の場合のみお届けを承ります。（※代金引換は不可）
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* ご利用は日本国内に限ります。なんらかのトラブル等が発生いたしましたら、宅配業者に直接お問合せください。
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* メール便対応の目安
生地1.5m / ミニカット10枚 / 生地セット2組 / キット2〜3個
目安ですので、上記数量内でも対応できない場合がございます。
送料について
宅配便（ヤマト運輸）
- 全国一律880円（税込）
【一部地域を除く：北海道・九州は1,100円（税込）、離島・沖縄県は1,980円（税込）】
-
* 高額購入割引特典：1回のご注文の商品総額が税込8,000円以上の場合、送料は無料となります。
（離島・沖縄県は特別送料1,100円（税込）を頂戴します。）
（非会員様の場合は商品総額が税込8,000円以上のご購入があった場合でも送料有料となります。会員登録をしてお買い物をお楽しみください。） -
* まとめ買い時の扱い：1回のご注文につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
- * ポイントの使用で8,000円未満になった場合でも、送料・代引手数料は無料です。
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* 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
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* キルトスタンド（オリジナル）のみ大型商品として特別便での配送となります。ただし、沖縄・離島は送料が実費別途加算されます。ご相談ください。
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・ 特別便のため、配達日時のご指定はできません。
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・ 丸棒と専用台は別々にお届けとなります。
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・ 代金引き換えをご利用の場合は、専用台の配達の際に代金をお支払下さい。
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・ 他の商品とは別梱包となりますので、キルトスタンドの他に8,000円（税込）以上の商品をお買い上げいただきましても、 キルトスタンドは送料込みの値段となります。
メール便
全国一律330円（税込）
お引き渡し時期について
商品発送のタイミング
- * 特にご指定がない場合ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
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* お届け日指定ありの場合は、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。
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* 年末・年始・夏季休暇・ゴールデンウイーク中、ご注文の集中時は遅くなる場合があります。
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* 商品によってはお待ちいただく場合があります。
-
* 商品は充分に用意しておりますが、万一売り切れの場合はご容赦ください。商品によっては数量限定のものもあります。
-
* 万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
ポイントについて（会員様のみ対象）
ポイントをためる
- * ご注文金額に関わらず、商品単価100円（税込）ごとに1ポイントたまります。
（例）195円（税込）/ 10cm の生地を50cmご購入 → 5ポイント付与
システムの仕様上、商品単価100円（税込）未満の商品にはポイント付与ができかねます。
- * ポイントアップしている商品もございます。商品毎にポイント還元率が異なりますので、商品ページにてご確認ください。
-
* 各種手数料・送料、セール品、書籍等はポイント対象外です。
ポイントを使う
- * 貯まったポイントは次回以降のショッピングで1ポイント＝1円値引きとしてご利用いただけます。
-
* ポイントの使用で8,000円未満になった場合でも、送料・代引手数料は無料です。
-
* パソコンからの場合
ログインされた状態で、カートのページにある”購入手続きへ進む”を選択してください。【送付先の入力】画面にて、 ご注文商品一覧のすぐ下にある「アカウントログイン」という欄内に、ポイントご利用有無の欄が表示されるようになっております。
-
* スマートフォンからの場合
ログインされた状態で、カートのページにある”注文する”を選択してください。
【送付先の入力】画面にて、 ご注文商品一覧のすぐ下にある「アカウントログイン」という欄を選択していただけましたら、 ポイントご利用有無の欄が表示されるようになっております。
-
* スマートフォン以外のご携帯からの場合
ログインされた状態で、カートのページにある”決済画面へ進む”を押してください。
【１．注文者情報の入力】画面の下の方に現在のポイントが表示されており、 ポイント使用についての選択肢がございます。
-
* 注文書からの場合
ポイント利用欄にチェックしてください。
ポイントの確認方法
- * インターネット
ログイン後「ポイント照会」よりご確認ください。
-
* 注文書
ポイント残高欄に記載されています。
ポイントの有効期限
- * ポイントの有効期限は、最後の配送日から3年間です。
品切れ / 追加・変更・キャンセル / 返品・交換について
品切れについて
- * ごく稀にシステムのタイムラグにより、ご注文いただいた商品が品切れの場合があります。品切れの場合はメールやお電話にてご連絡差し上げてご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。万が一の場合ご容赦ください。
追加・変更・キャンセルについて
- * ご注文商品の追加・変更はお受けできません。ご注文キャンセルのご連絡をいただいた後、再度ご注文手続きをお願いいたします。
-
・ 複数の商品をご注文の場合でも、一度すべてキャンセルとなります。
-
・ 限定商品などでキャンセルが不可能な場合は、下記連絡先までお問い合わせください。
-
* ご注文備考欄に追加商品のご入力をいただいても、追加をお受けできません。
- * キャンセルの場合は、下記連絡先までご連絡ください。
-
* 出荷準備に入りました商品のキャンセルはお受けできません。
-
* 2回に分けてご注文をいただいた場合、まとめて発送することはできません。また、2回分のご注文の商品総額が8,000円を超える場合でも2回分の送料・手数料がかかります。
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* ご注文商品をお取り置きし、その後に再度ご注文をいただいた場合も、2回分の送料・手数料がかかります。
-
* キャンセルについてのお問い合わせ先
営業時間内（平日・土曜 10：00〜16：30）
電話番号：047-324-3277
営業時間外
FAX：0120-310-453
メールアドレス：dm@quilt.co.jp
返品・交換について
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* 返品・交換を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後10日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
次の場合は、返品・交換がお受けできません。
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・ 開封済・使用済の商品
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・ お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
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・ 書籍の返品は承りません。交換につきましては、乱丁・落丁の場合を除きご容赦願います。
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* 返品・交換の送料・手数料の負担について
商品の不良等、当社理由の場合は、返品の手続きをご案内いたします（当社負担）。キルトパーティまでお電話ください。
お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料はお客様のご負担となります。
送料無料で購入された商品を返品・交換いただいた場合、また一部ご返品でお手元に残る商品代金が8000円未満の場合は送料と各種手数料（代引・後払い）を頂戴いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、当社までご連絡下さい。送料・手数料ともに当社負担で早急に新品または代替品をご送付致します。
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* 交換商品のお届けは、商品によってはメール便等になる場合があります。
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* 返金について
お問い合わせください。
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* 返品連絡先
電話番号：047-324-3277
メールアドレス：dm@quilt.co.jp
返送先住所：〒272-0034 千葉県市川市市川1-23-2 アクティブ市川3F
営業時間
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
- 平日
- 10：00−16：30
- 土曜
- 10：00−16：30
※日祝祭日はお休みをいただいております。
Q1 パスワードを忘れてしまった
ご登録のパスワードを忘れてしまった場合、お客様ご自身でパスワードを再設定することができます。
Q2 メールアドレスを忘れてしまった
キルトパーティまでご連絡ください。
Q3 メールアドレスを変更したい
ご登録のメールアドレスを変更したい場合、お客様ご自身で変更することができます。
・ 会員メニュー > 会員登録・修正 > ログイン画面
登録されたメールアドレスとパスワードをご入力いただき、ログインをしてください。会員情報修正画面が開きますので、E-mail / E-mail確認欄に変更したいメールアドレスを入力し会員情報登録ボタンを押してください。
ログイン画面はこちらから
Q4 注文の追加・変更/キャンセルをしたい
ご注文商品の追加・変更はお受けできません。ご注文キャンセルのご連絡をいただいた後、再度ご注文手続きをお願いいたします。（出荷準備に入りました商品のキャンセルはお受けできません。）
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・ 複数の商品をご注文の場合でも、一度すべてキャンセルとなります。
-
・ 限定商品などでキャンセルが不可能な場合は、下記連絡先までお問い合わせください。
キャンセルの場合は、下記連絡先までご連絡ください。
* キャンセルについてのお問い合わせ先
営業時間内（平日・土曜 10：00〜16：30）
電話番号：047-324-3277
営業時間外
FAX：0120-310-453
メールアドレス：dm@quilt.co.jp
Q5 2件の注文をまとめて発送してほしい
2回に分けてご注文をいただいた場合、まとめて発送することはできません。また、2回分のご注文の商品総額が8,000円を超える場合でも2回分の送料・手数料がかかります。
ご注文商品をお取り置きし、その後に再度ご注文をいただいた場合も、2回分の送料・手数料がかかります。
Q6 キルトパーティからメールが届かない
旧システムではパソコン用と携帯用に分けて、ご注文受付発送メールやメールマガジンをそれぞれお送りしておりましたが、新システムでは、パソコン・携帯に分けることができかねます。
旧システムでパソコンのメールアドレスのご登録がある方は、すべてのメールをパソコンにお送りしています。
携帯電話にメール受信を希望される場合、お手数ですがWEBショップにログイン後、会員情報修正画面から変更をお願いいたします。
携帯電話の迷惑メール対策をされている方は、ドメイン（@quilt.co.jp）の指定受信をお願いします。
設定方法は携帯電話会社によって異なります。
ご不明な場合は、ご契約されている携帯電話会社窓口にてお問い合わせください。
「quilt.co.jpのメールを受信したい」とお話くだされば対応してくださいます。
第1条 本規約の範囲および変更
本規約は、キルトパーティ株式会社（以下、当社）が運営するインターネット、カタログにより提供するサービスを利用することに伴うすべての事項にわたり適用するものとします。
当社は、必要と判断した時に、お客様の承諾なしに本規約の変更ができるものとします。また、サイト上に規約の改定内容等を掲載することをもって、お客様が本規約の改定を承認したものとみなします。
第2条 ID・パスワードの管理
- 当社はお客様に対し、ID・パスワードを付与します。
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お客様は自己の責任においてID・パスワードを厳重に管理することとし、当社はお客様の過失の有無にかかわらず、ID・パスワードを他者が利用したことにより被ったお客様の損害については、一切の責任を負わないものとします。
第3条 本規約の範囲および変更
- お客様は、入会申請時その他当社からの依頼により申告する際、いかなる虚偽の申告も行わないものとします。
- お客様は、当社に申告した情報に変更が生じた場合、速やかに当社に届け出るものとします。
- お客様が申告した情報は、個人情報として当社が管理します。当社は、原則としてお客様の承諾なしに個人情報の修正・変更をしないものとします。
- 当社はお客様から取得させていただいた個人情報は、ご了解いただいた目的の範囲内で利用いたします。
また、個人情報のアクセス制限及び利用可能期限の管理等により、目的外利用の防止措置を講じます。
あらかじめお客様からご了解いただいている場合や業務を委託する場合、公的機関から法令に基づき開示を求められた場合等を除き、お客様の個人情報を第三者に提供または開示等いたしません。
第4条 お客様の禁止行為
お客様は、当社がカタログで提供するサービスおよび商品等に関する情報について営利を目的として利用するなど私的利用以外の目的で利用してはならないものとします。ただし、当社が事前に承諾した場合はこの限りではありません。
第5条 著作権などの帰属
当社ホームページの画面に掲載される画像、デザイン等に関する著作権または商標権、その他知的財産権は、すべて当社またはその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、お客様はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
第6条 サービスの停止及び中止
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当社は次のいずれかの場合、お客様への事前の通知、承諾なく、サービスを停止または中止することができるものとします。
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システムトラブルが発生した場合。
- 火災、停電が発生し、サービスの提供ができないとき。
- 天災地変によりサービスの提供ができないとき。
- その他、当社が必要と判断した場合。
- 当社は提供するサービスの内容の全部または一部について、お客様の承諾を受けることなく、変更、追加または、削除を行うことができるものとします。
- 前第1項または、第2項によりサービスが中止、変更等されたことによりお客様が被った損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
第7条 免責事項
- 当社は、天変地異や当社の技術的に不可避な事由により一時的に本サービスが停止、中止又は変更された場合、これにより 会員が直接的又は間接的に被った一切の損害、損失、不利益等について、いかなる責任も負わないものとします。
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お客様が、本サービスを利用することにより、他のお客様又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該 お客様は自己の責任と費用においてこれを解決し、当社には一切損害、損失、不利益等を与えないものとします。
第8条 メンバーの資格の停止、および資格の抹消
本規約に違反した等の理由により、当社が不適切と判断したお客様については、当社はお客様への事前の承諾なしに、そのサービスの利用停止またはメンバー資格の抹消を行うことができるものとします。
第9条 退会
お客様は、随時退会可能です。ただし、その場合は当社に申し出るものとします。
第10条 合意管轄裁判所
本規約に係わる一切の紛争は、東京地方裁判所を唯一の合意専属管轄裁判所とします。
